Ваши личные данные будут использоваться для обработки ваших заказов, упрощения вашей работы с сайтом и для других целей, описанных в нашей политика конфиденциальности.
Свадебные и вечерние платья в любую точку мира
Мы предоставляем большой ассортимент свадебных платьев своего производства по доступным ценам. Наш свадебный салон широко известен не только в России, но и за границей, так как сейчас еще и работаем над магазином Etsy.
Ежедневно в наш салон обращаются девушки и женщины — будущие жёны, проживающие как в пределах Российской Федерации, так и в других странах мира. Разумеется, что не все невесты могут приехать к нам лично и забрать свой наряд.
Свадебный салон бренда Julia Baturina осуществляет бесплатную доставку в пределах границ РФ для дистанционных заказов. Транспортировка заказа в страны Дальнего и Ближнего Зарубежья возможна лишь после его полной оплаты.
ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
На выбранный товар оформляется заказ. Обратите внимание, что на заказ, оформленный в режиме онлайн, распространяется скидка аналогичная той, что действует при покупке платья сразу же после примерки.
После того как заказ будет оформлен, клиент получит на электронную почту письмо-подтверждение.
С вами свяжется наш консультант, чтобы уточнить все детали заказа. Если всё в порядке и у сторон нет друг к другу никаких вопросов, то клиенту будет отправлен счет на оплату.
Счёт оплачивается согласно указанным реквизитам любым способом, далее нужно будет отправить копию платёжного документа об оплате на тот электронный адрес, с которого пришёл счёт. Нужно обязательно указать ФИО получателя, адрес, номер телефона и паспортные данные, включая номер документа, серию и наименование органа, его выдавшего.
ПОРЯДОК ОТПРАВЛЕНИЯ ЗАКАЗА
Ваш заказ будет отправлен в течение 2-3 дней с момента поступления денежных средств на расчётный счёт. После отгрузки товара мы отправляем копию накладной на адрес электронной почты, чтобы вы могли отследить местонахождение посылки. Для этого необходимо зайти на сайт транспортной компании и ввести номер накладной в соответствующее поле.
ОСОБЕННОСТИ ДОСТАВКИ
В пределах Российской Федерации груз доставляется транспортными компаниями: СДЭК, ПЭК, Байкал-Сервис, Деловые Линии и пр. Заказ можно получить на терминале транспортной компании в своём населённом пункте через 3-15 дней с момента отправки товара. Доставка заказов за пределы РФ транспортируется силами международных перевозчиков: EMS, DHL, стоимость услуг которых рассчитывается в индивидуальном порядке. Время груза в пути может быть различным, но не более 10 рабочих дней с момента его отправки.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Клиент вправе отменить свой заказ. Для этого нужно не позднее семи дней с момента получения товара предоставить нам письменное уведомление. Сообщение должно быть направлено на электронный адрес: baturina_wed_zakaz@mail.ru. В этом случае стоимость отправки товара оплачивает покупатель. Не допускается отправка товара, бывшего в употреблении – изделие должно иметь свой первоначальный внешний вид.
Возврат и обмен товара возможен только в том случае, если товар не подошёл по каким-либо параметрам. Покупатель вправе совершить обмен на подходящий аналог в течение двух недель с момента его получения. Изделие, подлежащее обмену, не должно иметь никаких дефектов. Если требуется обменять платье одного размера на другой, то такая услуга предоставляется бесплатно, и она может быть оказана в том случае, если на складе имеется изделие требуемого размера и соответствующей модели.
В случае отмены заказа или возврата товара денежные средства будут переведены на банковскую карту, с которой был сделан заказ. При этом исключаются расходы за доставку брака или отменённых заказов. Денежные средства не возвращаются моментально на кредитную карту, так как многое зависит от условий обслуживания банков. В отдельных случаях этот срок может составлять до десяти рабочих дней. Следовательно, все предъявляемые нам претензии по этому поводу необоснованны, так как мы не можем оказывать влияние на работу банковской системы.
К СВЕДЕНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ
При размещении товаров в каталоге мы постарались максимально точно передать их цвета. Ввиду того, что у каждого пользователя монитор компьютера воспроизводит цветовые оттенки по-разному, мы не можем гарантировать, что цвет изделия не будет отличаться от реального. Примечательно, что все товары, представленные в каталоге, перед отправкой покупателю тщательно осматриваются и исследуются на наличие брака. И если по каким-то причинам покупатель желает вернуть товар, то он должен быть в оригинальной упаковке с целью недопущения его порчи в процессе транспортировки.
